Акчаны кайтару тәртибе

Бу документ «Ак Барс» Банкы ПАО интернет-эквайринг хезмәте аша банк картасы белән Радиологик мәгълүмат үзәге (алга таба — РМҮ) хезмәтләрен түләгәндә акча кайтару тәртибен билгели.

Түләүләр МИР, Visa, Mastercard түләү системаларының банк карталары аша кабул ителә. Түләүләрне эшкәртү куркынычсыз процессинг үзәге аша башкарыла. Карта реквизитлары РМҮ серверларына тапшырылмый һәм сакланмый.

Акча кайтару мөмкин түбәндәге очракларда:

• •Хезмәт РМҮгә бәйле сәбәпләр аркасында күрсәтелмәде (техник бозылулар, тикшеренүне башкару мөмкинлеге булмау).
• •Заказчы хезмәт башланганга кадәр баш тартты (материаллар рентгенолог табибка тапшырылганга кадәр).
• •Кабатлау түләве булды (бер заказ өчен икеләтә исептән чыгару).

Акча кайтарылмый, әгәр:

• •Хезмәт тулысынча күрсәтелде һәм әзер нәтиҗә заказчыга тапшырылды.
• •Рентгенолог тикшеренүне аңлатуга керешкәннән соң баш тарту кергән.

Акча кайтаруны башлау өчен РМҮгә түбәндәге ысуллардан берсе белән мөрәҗәгать итегез:

Мөрәҗәгатьтә күрсәтергә кирәк:

• •Заказ номеры (түләүне раслауда күрсәтелгән).
• •Түләүченең исем-фамилиясе һәм элемтә телефоны.
• •Акча кайтару сәбәбе.
• •Түләү башкарылган картаның соңгы 4 цифры (идентификация өчен).

Акча кайтаруга нигез раслангач:

• •Гариза 3 эш көне эчендә карала.
• •Акча картага гариза расланган көннән 30 банк көне эчендә кайтарыла. Чын вакыт түләүченең банк-эмитентына бәйле.

Акча түләү башкарылган шул ук картага кайтарыла. Акча кайтару нәкыть акча рәвешендә башкарылмый.

Түләүләр «Ак Барс» Банкы ПАО процессинг үзәгенең куркынычсыз битендә башкарыла:

• •TLS/SSL шифрлау — барлык мәгълүматлар шифрланган элемтә каналы аша тапшырыла.
• •3D-Secure технологиясе — банктан килгән бер тапкырлык SMS-код белән түләүне өстәмә раслау.
• •PCI DSS — түләү карталары мәгълүматларын куркынычсызлык буенча халыкара стандартка туры килү.
• •Карта реквизитлары (номер, CVV/CVC) РМҮ серверларына тапшырылмый һәм сакланмый.