Договор предоставления платных медицинских услуг № ____ (присваивается при оформлении)
г. Казань____
Государственное автономное учреждение Республики Татарстан «Диспетчерский центр Министерства здравоохранения Республики Татарстан», именуемое в дальнейшем «Исполнитель, Учреждение», в лице директора Хасановой Диляры Растямовны, действующего на основании Устава, с одной стороны, и ____ (фамилия, имя, отчество (при наличии)), именуемый(ая) в дальнейшем «Заказчик, Пациент, Пользователь», с другой стороны,
заполняется при выступлении Заказчика законным представителем Пациента:
выступающий(ая) в качестве законного представителя от лица пациента ____ (фамилия, имя, отчество (при наличии)), паспорт серия ____ № ____, выдан ____, дата выдачи ____, код подразделения ____, Адрес регистрации: ____, Адрес проживания: ____, на основании ____ (реквизиты и наименование документа, подтверждающего полномочия законного представителя),
заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. Общие положения
1.1. В рамках настоящего договора используются следующие основные понятия:
1.1.1.Исполнитель – Государственное автономное учреждение Республики Татарстан «Диспетчерский центр Министерства здравоохранения Республики Татарстан» (ДЦ МЗ РТ) (ОГРН 1101690040143), лицензия на осуществление медицинской деятельности от 22 ноября 2022 г. № ЛО41-01181-16/00628978, выдана Министерством здравоохранения Республики Татарстан, срок действия: бессрочная.
1.1.2.Заказчик – физическое лицо (являющееся законным представителем пациента, либо пациентом), имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу Пациента, заключившее с Исполнителем настоящий Договор. Заказчик является стороной, оплачивающей медицинские услуги по настоящему Договору.
1.1.3.Пациент – потребитель, физическое лицо, непосредственно получающее медицинские услуги, оказываемые Исполнителем в объемах и порядке, установленном настоящим Договором, дополнениями/приложениями к настоящему Договору. Пациент и Заказчик могут совпадать в одном лице.
1.1.4.Сторона – именуемый по отдельности Заказчик, Пациент или Учреждение.
1.1.5.Стороны – именуемые совместно Заказчики/или Пациент с одной стороны и Учреждение с другой стороны.
1.1.6.Прейскурант платных медицинских услуг – действующий на момент оказания услуги перечень оказываемых медицинских услуг и цен на них, утвержденный директором Учреждения. Прейскурант доступен для публичного ознакомления на официальном сайте Учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» dcmz.tatarstan.ru, на сайте rdc.tatar, на информационных стендах Учреждения.
1.1.7. В случае, если Заказчик и Пациент являются одним лицом, то по тексту настоящего Договора термины «Пациент» и «Заказчик» являются равнозначными и могут применяться как совместно, так и раздельно.
1.2. Платные медицинские услуги (работы) предоставляются Исполнителем на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности № ЛО41-01181-16/00628978 от 22 ноября 2022г., выданной Министерством здравоохранения Республики Татарстан, предоставленной в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о лицензировании отдельных видов деятельности.
1.3. Перечень предоставляемых работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность, в соответствии с лицензией на осуществление медицинской деятельности: рентгенология, медицинская статистика, организация здравоохранения и общественного здоровья, эпидемиология, экспертиза качества медицинской помощи.
2. Предмет договора
2.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется предоставить следующие платные медицинские услуги: ____, качество которых должно соответствовать условиям настоящего договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к таким услугам, а Пациент/Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги в размере, порядке и сроки, установленные настоящим договором.
2.2. Медицинская помощь при предоставлении платных медицинских услуг организуется и оказывается: на основе клинических рекомендаций, в соответствии с установленными порядками и стандартами оказания медицинской помощи, действующими на территории Российской Федерации.
2.3.Платные медицинские услуги должны соответствовать номенклатуре медицинских услуг, утверждаемой Министерством здравоохранения Российской Федерации, и могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи либо в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, а также в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи, по письменному согласию Пациента/Заказчика.
2.4. Получателем платных медицинских услуг является Пациент.
2.5. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия Пациента/Заказчика (законного представителя Пациента), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.
2.6. Перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с настоящим договором, является неотъемлемой частью настоящего договора.
2.7. В момент подписания настоящего Договора Пациент/Заказчик ознакомлен и согласен с тем, что медицинская услуга по настоящему Договору носит рекомендательный характер (без постановки диагноза) и является вторым мнением врача-эксперта, при оказании услуг не назначается лечение, а даются консультации и рекомендации общего характера с оформлением медицинского заключения (протокола медицинской консультации).
2.8. Настоящий договор должен быть подписан электронной подписью Пациента/Заказчика и усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица Исполнителя.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Оказать Пациенту/Заказчику платные медицинские услуги в полном объеме, входящие в Прейскурант и согласованные с Заказчиком/Пациентом с соблюдением порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи, утвержденных Министерством здравоохранения Российской Федерации.
3.1.2. Обеспечить участие высококвалифицированного медицинского персонала для предоставления услуг по настоящему договору.
3.1.3. При предоставлении платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации, учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.
3.1.4. Вести учет видов, объемов, стоимости оказанных Пациенту/Заказчику услуг, а также денежных средств, поступивших от Пациента/Заказчика.
3.1.5. Немедленно извещать Пациента/Заказчика о невозможности оказания необходимой медицинской помощи по настоящему договору либо о возникших обстоятельствах, которые могут привести к сокращению оказания медицинских услуг, что оформляется соглашением, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора. Дополнительные медицинские услуги при необходимости их оказания предоставляются на основании отдельно заключаемого договора.
3.1.6. Предоставить в доступной форме информацию о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
3.1.7. По письменному заявлению Пациента выдавать ему выписку из его амбулаторной карты, иную медицинскую документацию в порядке, предусмотренном законодательством РФ;
3.1.8.Посредством открытого размещения документов на информационном стенде и на сайте Исполнителя ознакомить Заказчика со своей Лицензией на оказание медицинских услуг, а также с иной информацией об учреждении, как об исполнителе медицинских услуг, по содержанию и в объеме, объективно позволяющей принять осознанное решение об обращении в учреждение, в том числе информацию о режиме работы, контактный телефон, информацию о врачах-специалистах, непосредственно оказывающих медицинские услуги, их образовании и квалификации;
3.1.9.Соблюдать законодательство о персональных данных, порядок их обработки, защищать сведения, составляющие врачебную тайну;
3.1.10.При оказании медицинских услуг обеспечивать применение только разрешенных к применению в Российской Федерации медицинских изделий.
3.1.11.Информировать Пациента в процессе оказания медицинских услуг о необходимости оказания дополнительных медицинских услуг, не согласованных с Заказчиком в момент его обращения к Исполнителю. Дополнительные услуги оформляются отдельным договором;
3.1.12.При заключении настоящего договора Исполнитель представляет Пациенту/Заказчику подтверждение заключения договора. Указанное подтверждение должно содержать номер договора или иной способ идентификации договора, который позволяет Пациенту/Заказчику получить информацию о заключенном договоре и его условиях;
3.1.13.По требованию Пациента/Заказчика направить экземпляр заключенного договора (выписки из него), подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица Исполнителя.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Получать от Заказчика (Пациента) любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредоставления либо неполного или неверного предоставления Заказчиком (Пациентом) информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до предоставления необходимой информации;
3.2.2. По своему усмотрению определять и заменять медицинских работников, участвующих в оказании медицинских услуг;
3.2.3.Не приступать к оказанию медицинских услуг до момента исполнения Пациентом обязательств по оплате;
3.2.4.Использовать результаты, описание хода лечения и прочую информацию в качестве примера при опубликовании в специализированной медицинской литературе без указания данных Потребителя, достаточных для его идентификации;
3.2.5. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
3.3. Потребитель обязуется:
3.3.1. Ознакомиться с порядком и условиями предоставления медицинских услуг по настоящему договору;
3.3.2. Своевременно оплатить оказанную Исполнителем медицинскую услугу (выполненную работу) в порядке и сроки, установленные настоящим договором.
3.3.3. Предоставить Исполнителю достоверную информацию о себе, данные предварительных исследований и консультаций специалистов, проведенных вне медицинской организации Исполнителя (при их наличии), а также сообщить все известные сведения о перенесенных заболеваниях, о состоянии своего здоровья, в том числе о непереносимости и аллергических реакциях на лекарственные средства, пищевые продукты и природные факторы и иных факторах, которые могут повлиять на ход лечения;
3.3.4. Заблаговременно информировать Исполнителя о необходимости отмены или изменения назначенного Пациенту времени получения (оказания) медицинской услуги;
3.3.5. Предоставить Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных путем подписания соответствующей формы.
3.3.6. Предоставить Исполнителю информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство в целях оказания медицинских услуг.
3.3.7. Ознакомиться с Уведомлением о последствиях несоблюдения указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), Правилами (положениями), устанавливающими условия и порядок оказания медицинских услуг в учреждении, в последующем строго соблюдать указанные правила.
3.4. Потребитель имеет право:
3.4.1. Получать медицинские услуги в соответствии с обязательными требованиями порядков оказания медицинской помощи, стандартов и иных нормативных документов, устанавливающих требования к качеству оказания медицинской помощи;
3.4.2. В доступной для него форме получить информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения;
3.4.3. Получить у Исполнителя медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, без взимания дополнительной платы.
3.5. Заказчик (Пациент) соглашается с тем, что:
3.5.1.До заключения настоящего Договора Учреждение в соответствии с п. 24 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 № 736, письменно уведомило Заказчика (Пациента) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), при оказании услуг на основании настоящего договора могут снизить качество предоставляемой услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок;
3.5.2.Ему была предоставлена в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объёмов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:
порядок оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи (при наличии), применяемые при предоставлении платных медицинских услуг, а также информация о возможности осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи;
информация о медицинском работнике, отвечающем за предоставление соответствующей платной медицинской услуги (его профессиональном образовании и квалификации);
исчерпывающая информация о методах оказании медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи, даны ответы на все интересующие вопросы;
другие сведения, относящиеся к предмету Договора.
4. Стоимость платных медицинских услуг и порядок расчетов
4.1. На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета, при этом она является неотъемлемой частью настоящего договора.
4.2. Стоимость платных медицинских услуг, оказываемых Пациенту, определяется в соответствии с действующим в Учреждении Прейскурантом и (или) сметой на предоставление платных медицинских услуг), с которым Пациент знакомиться до заключения Договора. Пациент также подтверждает, что при каждом следующем обращении к Исполнителю, перед предоставлением ему медицинских услуг знакомится с актуальным Прейскурантом.
Стоимость медицинских услуг по настоящему договору составляет ____ (____) руб. ____ коп.
4.3. Возможность оплаты возникает у Заказчика (Пациента) при следующих условиях:
- в ходе оформления на сайте заказа Заказчиком (Пациентом) указаны необходимые сведения в обязательных для заполнения полях;
- к заказу прикреплены документы, подтверждающие полномочия Заказчика (законного представителя) действовать в интересах Пациента;
- прикрепленные к заказу результаты исследований прошли предварительную проверку со стороны Исполнителя. Срок проверки – до 1 рабочего дня.
4.4. Основанием для оплаты Пользователем Услуг является добровольно размещенный и надлежащим образом оформленный Заказ на сайте Исполнителя, либо иной способ обращения, предусмотренный Исполнителем.
4.5. Оказание слуг по настоящему договору осуществляется при условии их предоплаты Заказчиком/Пациентом в полном объеме с использованием платежных банковских карт/осуществления банковского перевода на расчетный счет Исполнителя. Услуга считается оплаченной в момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
4.6. Заказчику/Пациенту в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца)).
4.7. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных настоящим договором, Исполнитель обязан предупредить об этом Пациента.
Без оформления дополнительного соглашения к договору либо нового договора с указанием конкретных дополнительных медицинских услуг и их стоимости Исполнитель не вправе предоставлять медицинские услуги на возмездной основе.
4.8. В случае заключения дополнительного соглашения или отдельного договора на предоставление дополнительных медицинских услуг их стоимость определяется по Прейскуранту платных медицинских услуг, действующему на момент заключения дополнительного соглашения или отдельного договора.
4.9. Оказание слуг по настоящему договору осуществляется при условии их предоплаты Потребителем в полном объеме наличными денежными средствами или с использованием платежных банковских карт/осуществления банковского перевода на расчетный счет Исполнителя. Услуга считается оплаченной в момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
4.10. В случае если по каким-либо причинам, не зависящим от волеизъявления Сторон, объем оказываемых Пациенту услуг, предусмотренный настоящим договором, сократится либо оказание услуг в рамках настоящего договора на каком-либо этапе лечения окажется невозможным, Стороны подписывают соглашение, являющееся неотъемлемой частью настоящего договора, при этом с Пациента удерживается сумма за фактически оказанные услуги. Остаток суммы, уплаченный Заказчиком/Пациентом по настоящему договору, возвращается ему в момент окончательных расчетов.
4.11. В случае отказа Пациента после заключения договора от получения медицинских услуг настоящий договор расторгается, при этом Заказчик/Пациент оплачивает Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
4.12. В целях защиты прав потребителя Исполнитель по обращению Заказчика/Пациента выдает следующие документы, подтверждающие фактические расходы Заказчика/Пациента на оказанные медицинские услуги:
- копию договора (выписки из договора) с приложениями и дополнительными соглашениями к нему, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица исполнителя;
- справку об оплате медицинских услуг по установленной форме.
5. Ответственность сторон
5.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством РФ.
5.2. Пациент/Заказчик могут направить Исполнителю в любой форме и любым, включая дистанционный, способом требования, в том числе при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной платной медицинской услуги), а Исполнитель обязан принять эти требования, в том числе дистанционным способом.
Вред, причиненный жизни или здоровью Пациента в результате оказания платных медицинских услуг ненадлежащего качества, подлежит возмещению Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за оказание услуг в неполном либо меньшем объеме, чем предусмотрено настоящим договором, в случаях предоставления Пациентом неполной информации о своем здоровье в соответствии с разделом 3 настоящего договора либо вызванных медицинскими показаниями, а также в иных случаях, предусмотренных настоящим договором.
5.4. При наличии в настоящем договоре условий, ущемляющих права Потребителя, которые могут повлечь причинение ему убытков, они подлежат возмещению Исполнителем в полном объеме в соответствии со статьей 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей».
Требование Потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.
5.5. Споры и разногласия сторон, связанные с неисполнением, либо ненадлежащим исполнением своих обязательств будут разрешаться по возможности путем переговоров между сторонами. Претензия рассматривается Стороной в течение 10 (десяти) дней с даты ее получения. Если стороны не придут к соглашению, споры подлежат рассмотрению в порядке, определенном действующим законодательством РФ.
5.6. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору, возникшее вследствие форс-мажорных обстоятельств, а именно: пожара, землетрясения, наводнения, катастроф, военных действий, решений органов государственной власти и суда, заболевания и иного патологического состояния, о которых стороны не знали и которые не были выявлены в процессе действия настоящего договора (выявление которых не предусмотрено стандартами и протоколами в медицине), а также обстоятельства, которые на современном уровне развития медицинской науки и практики не могут быть однозначно спрогнозированы, диагностированы и предотвращены, а также иных непреодолимых обстоятельств и их последствий, включая несогласованное отключение энергоснабжения у Исполнителя.
6. Конфиденциальность
6.1. Стороны берут на себя взаимные обязательства по соблюдению требований законодательства о недопущения разглашения сведений, составляющих врачебную тайну и соблюдению режима конфиденциальности в отношении информации, полученной при исполнении настоящего договора.
6.2. Исполнитель обязуется хранить в тайне информацию о факте обращения Пациента за оказанием платных медицинских услуг, состоянии его здоровья, диагнозе его заболевания и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении (врачебная тайна), за исключением случаев предусмотренных действующим законодательством.
7. Заключительные положения
7.1. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также по другим основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
7.2. При заключении настоящего договора отказ Пациента/Заказчика от исполнения договора может быть совершен способом, используемым при его заключении
7.3. При заключении настоящего договора Потребителю предоставлена следующая информация:
- о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в установленных порядке и медицинских организациях в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее - программа) и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее - территориальная программа).
- перечень платных медицинских услуг, соответствующих номенклатуре медицинских услуг, указанной в п. 2.3 настоящего договора, с указанием цен в рублях;
- иная информация, предусмотренная Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг.
7.4. Потребитель подтверждает, что на момент заключения настоящего договора ему в доступной форме предоставлена информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:
- порядок оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи (при наличии), применяемые при предоставлении платных медицинских услуг, а также информация о возможности осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи;
- информация о медицинском работнике, отвечающем за предоставление соответствующей платной медицинской услуги (его профессиональном образовании и квалификации);
- другие сведения, относящиеся к предмету договора.
7.5. До заключения настоящего договора Исполнитель в письменной форме уведомил Потребителя о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, может снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Потребителя.
7.6. Потребитель уведомлен о том, что граждане, находящиеся на лечении, в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности.
7.7. Потребитель вправе направить обращение (жалобу) в органы государственной власти: Министерство здравоохранения РТ, Роспотребнадзор, Росздравнадзор.
7.8. При предъявлении Потребителем требований, в том числе при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной медицинской услуги), Исполнитель рассматривает и удовлетворяет заявленные требования (направляет отказ в удовлетворении заявленных требований) в сроки, установленные для удовлетворения требований потребителя Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей».
7.9. После исполнения настоящего договора Исполнитель представляет Потребителю Протокол описания исследования.
7.10. Настоящий договор вступает в силу с момента его заключения и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
7.11. Потребитель дает свободно, своей волей и в своем интересе согласие на обработку персональных данных, необходимых для исполнения настоящего договора, а также для защиты его жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов.
7.12. В случае отказа Потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг настоящий договор расторгается, при этом Потребитель оплачивает Исполнителю фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
7.13. Настоящий договор составлен в двух (трех) экземплярах, один из которых находится у Исполнителя, второй - у Заказчика/Потребителя.
7.14. Во всем, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
Реквизиты и подписи сторон
Исполнитель
ГАУ РТ «Диспетчерский центр Министерства здравоохранения Республики Татарстан»
Юридический адрес: 420073, г. Казань, ул. Ад. Кутуя, 88
ИНН 1660142081 / КПП 166001001
ОГРН 1101690040143 · ОКПО 67758628
БИК 019205400
К/с 40102810445370000079
Р/с 03224643920000001100
ОТДЕЛЕНИЕ-НБ РЕСПУБЛИКА ТАТАРСТАН БАНКА РОССИИ // УФК по Республике Татарстан, г. Казань
Директор — Д.Р. Хасанова, М.П.
Заказчик
Ф.И.О.: ____
Паспорт серия ____ № ____
выдан ____
дата выдачи ____
код подразделения ____
Адрес регистрации: ____
Адрес проживания: ____
Телефон: ____
Адрес эл. почты: ____
Подпись — электронная подпись в приложении Госключ
Приложение. Перечень оказываемых услуг
Наименование услуги
Стоимость
Исполнитель: Директор ДЦ МЗ РТ — Д.Р. Хасанова
Публичный договор-оферта на оказание платных медицинских услуг
г. Казань
В соответствии со ст. 435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 г. № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006» настоящий документ, адресованный физическим лицам (далее - Пациент/Заказчик), является официальным, публичным и безотзывным предложением Государственного автономного учреждения Республики Татарстан «Диспетчерский центр Министерства здравоохранения Республики Татарстан» (далее – Учреждение, Исполнитель), в лице директора Хасановой Диляры Растямовны, действующего на основании Устава, заключить договор на оказание платных медицинских услуг на указанных ниже условиях:
- настоящий документ — публичная оферта, опубликованный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте Учреждения dcmz.tatarstan.ru, на сайте структурного подразделения Учреждения – Радиологический дата-центр rdc.tatar, предоставляемый в целях ознакомления на информационном стенде, а также любыми другими способами, распространяется на каждого Пациента/Заказчика, кто обращается в Учреждение за оказанием платных медицинских услуг;
- полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Пациентом/Заказчиком оплаты предоставляемых Исполнителем медицинских услуг в порядке, определенном в разделе 4 настоящего договора;
- акцепт оферты означает, что Пациент/Заказчик согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен письменному заключению договора об оказании медицинских услуг с Учреждением;
- срок действия настоящей оферты устанавливается с «1» августа 2026 года на весь период действия лицензии на осуществление медицинской деятельности Учреждения;
- сроки оказания медицинской услуг определяются выбранными Заказчиком/Пациентом датой и интервалом записи;
- оферта распространяется на следующие платные медицинские услуги:
- Описание и интерпретация данных рентгеновских исследований (от 100 исследований);
- Описание и интерпретация данных рентгеновских исследований (расшифровка до 24-х часов);
- Описание и интерпретация данных рентгеновских исследований (расшифровка до 3-х часов);
- Описание и интерпретация данных рентгеновских исследований (заключение с учетом мнений не менее 3-х врачей, включая кандидата медицинских наук);
- Описание и интерпретация данных рентгеновских исследований с применением искусственного интеллекта;
- Описание и интерпретация данных маммографических исследований (от 100 исследований);
- Описание и интерпретация данных маммографических исследований (расшифровка до 24-х часов);
- Описание и интерпретация данных маммографических исследований (расшифровка до 3-х часов);
- Описание и интерпретация данных маммографических исследований (заключение с учетом мнений не менее 3-х врачей, включая кандидата медицинских наук);
- Описание и интерпретация данных маммографических исследований с применением искусственного интеллекта;
- Описание и интерпретация данных флюорографических исследований (от 100 исследований);
- Описание и интерпретация данных флюорографических исследований (расшифровка до 24-х часов);
- Описание и интерпретация данных флюорографических исследований (расшифровка до 3-х часов);
- Описание и интерпретация данных флюорографических исследований (заключение с учетом мнений не менее 3-х врачей, включая кандидата медицинских наук);
- Описание и интерпретация данных флюорографических исследований с применением искусственного интеллекта;
- Описание и интерпретация данных компьютерных томограмм (от 100 исследований);
- Описание и интерпретация данных компьютерных томограмм (расшифровка до 24-х часов);
- Описание и интерпретация данных компьютерных томограмм (расшифровка до 3-х часов);
- Описание и интерпретация данных компьютерных томограмм (заключение с учетом мнений не менее 3-х врачей, включая кандидата медицинских наук);
- Описание и интерпретация данных компьютерных томограмм органов грудной полости с применением искусственного интеллекта;
- Описание и интерпретация данных магнитно-резонансных томограмм (от 100 исследований);
- Описание и интерпретация данных магнитно-резонансных томограмм (расшифровка до 24-х часов);
- Описание и интерпретация данных магнитно-резонансных томограмм (расшифровка до 3-х часов);
- Описание и интерпретация данных магнитно-резонансных томограмм ((заключение с учетом мнений не менее 3-х врачей, включая кандидата медицинских наук);
- настоящий договор вступает в силу с момента его заключения и действует до полного исполнения обязательств Сторонами. Если Пациент/Заказчик к моменту окончания предоставления конкретных медицинских услуг на основании настоящего Договора, не предъявляет письменных претензий к Учреждению, услуга считается предоставленной в полном объёме и надлежащим образом.
1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Исполнитель – Государственное автономное учреждение Республики Татарстан «Диспетчерский центр Министерства здравоохранения Республики Татарстан» (ДЦ МЗ РТ) (ОГРН 1101690040143), лицензия на осуществление медицинской деятельности от 22 ноября 2022 г. № ЛО41-01181-16/00628978, выдана Министерством здравоохранения Республики Татарстан, срок действия: бессрочная.
Заказчик – физическое лицо (являющееся законным представителем пациента, либо пациентом), имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу Пациента, заключившее с Исполнителем договор на условиях, содержащихся в настоящей публичной оферте. Заказчик является оплачивающей медицинские услуги по настоящему Договору стороной.
Пациент – потребитель, физическое лицо, непосредственно получающее медицинские услуги, оказываемые Исполнителем в объемах и порядке, установленном настоящим Договором, дополнениями/приложениями к настоящему Договору. Пациент и Заказчик могут совпадать в одном лице.
Сторона – именуемый по отдельности Заказчик, Пациент или Учреждение.
Стороны – именуемые совместно Заказчики/или Пациент с одной стороны и Учреждение с другой стороны.
Прейскурант платных медицинских услуг – действующий на момент оказания услуги перечень оказываемых медицинских услуг и цен на них, утвержденный директором Учреждения. Прейскурант доступен для публичного ознакомления на официальном сайте Учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» dcmz.tatarstan.ru, на сайте rdc.tatar, на информационных стендах Учреждения.
В случае, если Заказчик и Пациент являются одним лицом, то по тексту настоящего Договора термины «Пациент» и «Заказчик» являются равнозначными и могут применяться как совместно, так и раздельно.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется предоставить платные медицинские услуги Пациенту в соответствии с Лицензией на осуществление медицинской деятельности, качество которых должно соответствовать условиям настоящего договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к таким услугам, а Пациент/Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги в размере, порядке и сроки, установленные настоящим договором.
Платные медицинские услуги (работы) предоставляются Исполнителем на основании лицензии, указанной в п. 1.1 настоящего Договора.
Получателем платных медицинских услуг является Пациент.
Перечень (наименование и количество) медицинских услуг, оказываемых Пациенту по настоящему Договору, срок их оказания, а также стоимость определяется Сторонами в момент размещения Заказа на Услуги.
Конкретный перечень медицинских услуг определяется по согласованию между Пациентом (законным представителем Пациента, в том числе пациента, не достигшего возраста 15 лет) и Исполнителем в момент обращения Пациента в Учреждение с целью получения медицинских услуг и, при необходимости, отражается в медицинской (амбулаторной) карте.
Медицинская помощь при предоставлении платных медицинских услуг организуется и оказывается: на основе клинических рекомендаций, в соответствии с установленными порядками и стандартами оказания медицинской помощи, действующими на территории Российской Федерации.
Платные медицинские услуги должны соответствовать номенклатуре медицинских услуг, утверждаемой Министерством здравоохранения Российской Федерации, и могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи либо в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, а также в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи, по письменному согласию Пациента/Заказчика
При исполнении настоящего Договора стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, в том числе регулирующим предоставление платных медицинских услуг населению медицинскими организациями.
Медицинские услуги по настоящему Договору оказываются Учреждением Пациенту по факту его обращения.
Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия Пациента/Заказчика (законного представителя Пациента), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.
В момент подписания настоящего Договора Пациент (Заказчик) ознакомлен и согласен с тем, что медицинская услуга по настоящему Договору носит рекомендательный характер (без постановки диагноза) и является вторым мнением врача-эксперта, при оказании услуг не назначается лечение, а даются консультации и рекомендации общего характера с оформлением медицинского заключения (протокола медицинской консультации).
Настоящий договор должен быть подписан электронной подписью Пациента/Заказчика и усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица Исполнителя.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Исполнитель обязуется:
Оказывать Пациенту медицинские услуги в полном объеме, входящие в Прейскурант и согласованные с Заказчиком/Пациентом с соблюдением порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи, утвержденных Министерством здравоохранения Российской Федерации;
Обеспечить участие высококвалифицированного медицинского персонала для предоставления услуг по настоящему договору;
При предоставлении платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации, учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления;
Вести учет видов, объемов, стоимости оказанных Пациенту/Заказчику услуг, а также денежных средств, поступивших от Пациента/Заказчика;
Немедленно извещать Пациента/Заказчика о невозможности оказания необходимой медицинской помощи по настоящему договору либо о возникших обстоятельствах, которые могут привести к сокращению оказания медицинских услуг, что оформляется соглашением, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора. Дополнительные медицинские услуги при необходимости их оказания предоставляются на основании отдельно заключаемого договора;
Предоставить в доступной форме информацию о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;
По письменному заявлению Пациента выдавать ему выписку из его амбулаторной карты, иную медицинскую документацию в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
Посредством открытого размещения документов на информационном стенде и на сайте Учреждения ознакомить Заказчика со своей Лицензией на оказание медицинских услуг, а также с иной информацией об Учреждении, как об исполнителе медицинских услуг, по содержанию и в объеме, объективно позволяющей принять осознанное решение об обращении в Учреждение, в том числе информацию о режиме работы, контактный телефон, информацию о врачах-специалистах, непосредственно оказывающих медицинские услуги, их образовании и квалификации;
Соблюдать законодательство о персональных данных, порядок их обработки, защищать сведения, составляющие врачебную тайну;
При оказании медицинских услуг обеспечивать применение только разрешенных к применению в Российской Федерации медицинских изделий.
Информировать Пациента в процессе оказания медицинских услуг о необходимости оказания дополнительных медицинских услуг, не согласованных с Заказчиком в момент его обращения в Учреждение. Дополнительные услуги оформляются отдельным договором;
При заключении настоящего договора Исполнитель представляет Пациенту/Заказчику подтверждение заключения договора. Указанное подтверждение должно содержать номер договора или иной способ идентификации договора, который позволяет Пациенту/Заказчику получить информацию о заключенном договоре и его условиях;
По требованию Пациента/Заказчика направить экземпляр заключенного договора (выписки из него), подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица Исполнителя.
3.2.Исполнитель имеет право:
3.2.1. Получать от Заказчика (Пациента) любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае не предоставления либо неполного или неверного предоставления Заказчиком (Пациентом) информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до предоставления необходимой информации;
3.2.2. По своему усмотрению определять и заменять медицинских работников, участвующих в оказании медицинских услуг;
3.2.3.Не приступать к оказанию медицинских услуг до момента исполнения Пациентом обязательств по оплате;
3.2.4.Использовать результаты, описание хода лечения и прочую информацию в качестве примера при опубликовании в специализированной медицинской литературе без указания данных Потребителя, достаточных для его идентификации;
3.2.5. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
3.3. Пациент, принимая условия настоящего Договора-оферты, берет на себя следующие обязательства:
3.3.1. Ознакомиться с порядком и условиями предоставления медицинских услуг по настоящему договору;
3.3.2. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями раздела 4 настоящего Договора;
3.3.3. Предоставить Исполнителю достоверную информацию о себе, данные предварительных исследований и консультаций специалистов, проведенных вне медицинской организации Исполнителя (при их наличии), а также сообщить все известные сведения о перенесенных заболеваниях, о состоянии своего здоровья, в том числе о непереносимости и аллергических реакциях на лекарственные средства, пищевые продукты и природные факторы и иных факторах, которые могут повлиять на ход лечения;
3.3.4. Заблаговременно информировать Учреждение о необходимости отмены или изменения назначенного Пациенту времени получения (оказания) медицинской услуги;
3.3.5. Предоставить Учреждению согласие на обработку своих персональных данных путем подписания соответствующей формы.
3.3.6. Предоставить Учреждению информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство в целях оказания медицинских услуг.
3.3.7. Ознакомиться с Уведомлением о последствиях несоблюдения указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), Правилами (положениями), устанавливающими условия и порядок оказания медицинских услуг в Учреждении, в последующем строго соблюдать указанные правила.
3.4. Заказчик (Пациент) имеет право:
Получать медицинские услуги в соответствии с обязательными требованиями порядков оказания медицинской помощи, стандартов и иных нормативных документов, устанавливающих требования к качеству оказания медицинской помощи;
В доступной для него форме получить информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения;
Получить у Исполнителя медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, без взимания дополнительной платы.
Заказчик (Пациент) соглашается с тем, что:
До заключения настоящего Договора Учреждение в соответствии с п. 24 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 № 736, письменно уведомило Заказчика (Пациента) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), при оказании услуг на основании настоящего договора могут снизить качество предоставляемой услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок;
Ему была предоставлена в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объёмов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:
порядок оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи (при наличии), применяемые при предоставлении платных медицинских услуг, а также информация о возможности осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи;
информация о медицинском работнике, отвечающем за предоставление соответствующей платной медицинской услуги (его профессиональном образовании и квалификации);
исчерпывающая информация о методах оказании медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи, даны ответы на все интересующие вопросы;
другие сведения, относящиеся к предмету Договора.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета, при этом она является неотъемлемой частью договора.
Стоимость платных медицинских услуг, оказываемых Пациенту, определяется в соответствии с действующим в Учреждении Прейскурантом и (или) сметой на предоставление платных медицинских услуг), с которым Пациент знакомиться до заключения Договора. Пациент также подтверждает, что при каждом следующем обращении к Исполнителю, перед предоставлением ему медицинских услуг знакомится с актуальным Прейскурантом.
Возможность оплаты возникает у Заказчика (Пациента) при следующих условиях:
- в ходе оформления на сайте заказа Заказчиком (Пациентом) указаны необходимые сведения в обязательных для заполнения полях;
- к заказу прикреплены документы, подтверждающие полномочия Заказчика (законного представителя) действовать в интересах Пациента;
- прикрепленные к заказу результаты исследований прошли предварительную проверку со стороны Исполнителя. Срок проверки – до 1 рабочего дня.
Основанием для оплаты Пациентом/Заказчиком Услуг является добровольно размещенный и надлежащим образом оформленный Заказ на сайте Исполнителя, либо иной способ обращения, предусмотренный Исполнителем.
Оказание слуг по настоящему договору осуществляется при условии их предоплаты Заказчиком/Пациентом в полном объеме с использованием платежных банковских карт/осуществления банковского перевода на расчетный счет Исполнителя. Услуга считается оплаченной в момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
Заказчику/Пациенту в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца)).
В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных настоящим договором, Исполнитель обязан предупредить об этом Пациента.
Без оформления дополнительного соглашения к договору либо нового договора с указанием конкретных дополнительных медицинских услуг и их стоимости Исполнитель не вправе предоставлять медицинские услуги на возмездной основе.
В случае заключения дополнительного соглашения или отдельного договора на предоставление дополнительных медицинских услуг их стоимость определяется по Прейскуранту платных медицинских услуг, действующему на момент заключения дополнительного соглашения или отдельного договора.
В случае если по каким-либо причинам, не зависящим от волеизъявления Сторон, объем оказываемых Пациенту услуг, предусмотренный настоящим договором, сократится либо оказание услуг в рамках настоящего договора на каком-либо этапе лечения окажется невозможным, Стороны подписывают соглашение, являющееся неотъемлемой частью настоящего договора, при этом с Пациента удерживается сумма за фактически оказанные услуги. Остаток суммы, уплаченный Заказчиком/Пациентом по настоящему договору, возвращается ему в момент окончательных расчетов.
В случае отказа Пациента после заключения договора от получения медицинских услуг настоящий договор расторгается, при этом Заказчик/Пациент оплачивает Исполнителю фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
В целях защиты прав потребителя Исполнитель по обращению Заказчика/Пациента выдает следующие документы, подтверждающие фактические расходы Заказчика/Пациента на оказанные медицинские услуги:
- копию договора (выписки из договора) с приложениями и дополнительными соглашениями к нему, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица исполнителя;
- справку об оплате медицинских услуг по установленной форме.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством РФ.
Пациент/Заказчик могут направить Исполнителю в любой форме и любым, включая дистанционный, способом требования, в том числе при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной платной медицинской услуги), а Исполнитель обязан принять эти требования, в том числе дистанционным способом.
Вред, причиненный жизни или здоровью Пациента в результате оказания платных медицинских услуг ненадлежащего качества, подлежит возмещению Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Исполнитель не несет ответственности за оказание услуг в неполном либо меньшем объеме, чем предусмотрено настоящим договором, в случаях предоставления Пациентом неполной информации о своем здоровье в соответствии с разделом 3 настоящего договора либо вызванных медицинскими показаниями, а также в иных случаях, предусмотренных настоящим договором.
При наличии в настоящем договоре условий, ущемляющих права Пациента, которые могут повлечь причинение ему убытков, они подлежат возмещению Исполнителем в полном объеме в соответствии со статьей 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей».
Требование Потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.
Споры и разногласия сторон, связанные с неисполнением, либо ненадлежащим исполнением своих обязательств будут разрешаться по возможности путем переговоров между сторонами. Претензия рассматривается Стороной в течение 10 (десяти) дней с даты ее получения. Если стороны не придут к соглашению, споры подлежат рассмотрению в порядке, определенном действующим законодательством РФ.
Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору, возникшее вследствие форс-мажорных обстоятельств, а именно: пожара, землетрясения, наводнения, катастроф, военных действий, решений органов государственной власти и суда, заболевания и иного патологического состояния, о которых стороны не знали и которые не были выявлены в процессе действия настоящего договора (выявление которых не предусмотрено стандартами и протоколами в медицине), а также обстоятельства, которые на современном уровне развития медицинской науки и практики не могут быть однозначно спрогнозированы, диагностированы и предотвращены, а также иных непреодолимых обстоятельств и их последствий, включая несогласованное отключение энергоснабжения у Исполнителя.
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Стороны берут на себя взаимные обязательства по соблюдению требований законодательства о недопущения разглашения сведений, составляющих врачебную тайну и соблюдению режима конфиденциальности в отношении информации, полученной при исполнении настоящего договора.
Исполнитель обязуется хранить в тайне информацию о факте обращения Пациента за оказанием платных медицинских услуг, состоянии его здоровья, диагнозе его заболевания и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении (врачебная тайна), за исключением случаев предусмотренных действующим законодательством.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также по другим основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
При заключении настоящего договора отказ Пациента/Заказчика от исполнения договора может быть совершен способом, используемым при его заключении.
При заключении настоящего договора Пациенту предоставлена следующая информация:
- о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в установленных порядке и медицинских организациях в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее - программа) и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее - территориальная программа).
- перечень платных медицинских услуг, соответствующих номенклатуре медицинских услуг, указанной в п. 2.3 настоящего договора, с указанием цен в рублях;
- иная информация, предусмотренная Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг.
Пациент подтверждает, что на момент заключения настоящего договора ему в доступной форме предоставлена информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:
- порядок оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи (при наличии), применяемые при предоставлении платных медицинских услуг, а также информация о возможности осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи;
- информация о медицинском работнике, отвечающем за предоставление соответствующей платной медицинской услуги (его профессиональном образовании и квалификации);
- другие сведения, относящиеся к предмету договора.
До заключения настоящего договора Исполнитель в письменной форме уведомил Пациента о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, может снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пациента.
Пациент уведомлен о том, что граждане, находящиеся на лечении, в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности.
Пациент вправе направить обращение (жалобу) в органы государственной власти: Министерство здравоохранения РТ, Роспотребнадзор, Росздравнадзор.
При предъявлении Пациентом требований, в том числе при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной медицинской услуги), Исполнитель рассматривает и удовлетворяет заявленные требования (направляет отказ в удовлетворении заявленных требований) в сроки, установленные для удовлетворения требований потребителя Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей».
После исполнения настоящего договора Исполнитель представляет Пациенту Протокол описания исследования.
Настоящий договор вступает в силу с момента его заключения и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
Пациент дает свободно, своей волей и в своем интересе согласие на обработку персональных данных, необходимых для исполнения настоящего договора, а также для защиты его жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов.
В случае отказа Пациента после заключения договора от получения медицинских услуг настоящий договор расторгается, при этом Потребитель оплачивает Исполнителю фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель
ГАУ РТ «Диспетчерский центр Министерства здравоохранения Республики Татарстан»
Юридический адрес: 420073, г. Казань, ул. Ад. Кутуя,88
ИНН 1660142081/ КПП 166001001
ОГРН 1101690040143 ОКПО 67758628
БИК 019205400 К/с 40102810445370000079
Р/с 03224643920000001100
ОКЦ № 6 ВВГУ Банка России //УФК по Республике Татарстан г. Казань
ЛАВ00704002-ДиспЦ
Директор Д.Р.Хасанова
СОГЛАСИЕ на обработку персональных данных пациентов
Я, нижеподписавшийся ____, паспорт: серия ____ номер ____ выдан ____ когда ____, зарегистрированный по адресу: ____, проживающий по адресу: ____, являющийся законным представителем (мать, отец, опекун) ребенка: ____, дата рождения ____________, свидетельство о рождении ____,
в соответствии с требованиями федерального закона №152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных», даю согласие Государственному автономному учреждению РТ «Диспетчерский центр МЗ РТ» (далее — Оператор) на обработку моих (лица, законным представителем, которого я являюсь) персональных данных, включающих: фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, адрес места жительства, контактные телефон(ы), реквизиты полиса ОМС (ДМС) (при необходимости), страховой номер индивидуального лицевого счета в Пенсионном фонде России (СНИЛС) (при необходимости), данные документа, удостоверяющего личность (номер, серия, кем и когда выдан), место работы (учебы) и должность, сведения о состоянии моего здоровья, заболеваниях, случаях обращения за медицинской помощью в следующих целях: медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза и оказания медицинских и медико-социальных услуг, ведения электронной медицинской карты пациента; ведения персонифицированного учета оказанных медицинских услуг; для реализации телемедицинских консультаций, электронного документооборота; осуществления взаиморасчетов за оказанную медицинскую помощь; хранения результатов диагностических исследований для последующего использования в установлении медицинского диагноза.
Предоставляю Оператору право осуществлять любое действие (операцию) или совокупность действий (операций) с использованием средств автоматизации и/ или без использования таких средств с моими/представляемого персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
В процессе оказания Оператором медицинской помощи субъекту персональных данных я предоставляю право медицинским работникам передавать персональные данные, содержащие сведения, составляющие врачебную тайну, другим должностным лицам Оператора, в интересах обследования и лечения. Я согласен с тем, что доступ к моим/представляемого персональным данным будут иметь сотрудники Оператора, осуществляющие техническое обслуживание информационной системы.
Я согласен с тем, что в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза и оказания медицинских и медико-социальных услуг, указанные в настоящем согласии мои/представляемого персональные данные могут быть переданы в другие лечебно-профилактические учреждения для обработки лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным в соответствии с законодательством Российской Федерации сохранять врачебную тайну.
Я согласен с тем, что в целях осуществления обязательного медицинского страхования мои/представляемого персональные данные могут быть переданы в страховую медицинскую организацию и территориальный фонд ОМС с использованием машинных носителей или по каналам связи, с соблюдением мер, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа.
Срок хранения моих/представляемого персональных данных соответствует сроку хранения первичных медицинских документов и составляет двадцать пять лет.
Настоящее согласие действует бессрочно.
Я оставляю за собой право отозвать свое согласие посредством составления соответствующего письменного документа, который может быть направлен мной в адрес Оператора по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручен лично под расписку представителю Оператора.
В случае получения моего письменного заявления об отзыве настоящего согласия на обработку персональных данных, Оператор обязан прекратить их обработку в течение периода времени, необходимого для завершения взаиморасчетов по оплате оказанной мне до этого медицинской помощи.
Подпись субъекта персональных данных ____________ Дата ____
Подготовлено в соответствии с приказом МЗ РФ от 12.11.2021 №1051н
Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство в РДЦ ДЦ МЗ РТ
Я ____ (фамилия, имя, отчество полностью гражданина либо законного представителя), дата рождения гражданина либо законного представителя: ____________, зарегистрированный(ая) по адресу: ____, проживающий(ая) по адресу: ____.
Этот раздел бланка заполняется только на лиц, не достигших возраста 15 лет, или недееспособных граждан:
Паспорт законного представителя серия ____ № ____, выдан: ____, являюсь законным представителем (мать, отец, усыновитель, опекун, попечитель) ребенка или лица, признанного недееспособным ____ (Ф.И.О. полностью пациента при подписании согласия его законным представителем), дата рождения пациента: ____________, зарегистрированного по адресу: ____ (в случае проживания не по месту жительства законного представителя).
— Мне, согласно моей воле, даны полные и всесторонние разъяснения о характере, степени тяжести и возможных осложнениях моего заболевания (заболевании лица, законным представителем которого я являюсь).
— Я ознакомлен (ознакомлена) с режимом и правилами работы в ДЦ МЗ РТ и обязуюсь их соблюдать.
— даю информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств (услуг): ____.
— Добровольно даю своё согласие на проведение следующих видов медицинских услуг: ____.
Необходимость других методов обследования и лечения будет мне разъяснена дополнительно. Мне разъяснено, что в ходе выполнения проводимых мне медицинских действий может возникнуть необходимость выполнения других исследований и врачебных манипуляций, не указанных в данном информированном добровольном согласии. Я доверяю лечащему врачу принимать соответствующие решения и выполнять иные действия, которые врач сочтет необходимым для установки диагноза и определения тактики лечения.
— Я информирован (информирована) о целях, характере и неблагоприятных эффектах диагностических и лечебных процедур, возможности непреднамеренного причинения вреда здоровью, а также о том, что предстоит делать мне (либо лицу, законным представителем которого я являюсь) во время их проведения.
— Я подтверждаю, что мне разъяснены права пациента при обращении за медицинской помощью, и ее получении; в доступной для меня форме разъяснены цели, методы оказания медицинской помощи, связанный с ними риск, возможные варианты медицинских вмешательств, их последствия, в том числе вероятность развития осложнений, а также предполагаемые результаты оказания медицинской помощи.
— Я предупрежден (предупреждена) и осознаю, что отказ от лечения, несоблюдение лечебно-охранительного режима, рекомендаций медицинских работников, режима приема препаратов, самовольное использование медицинского инструментария и оборудования, бесконтрольное самолечение могут осложнить процесс лечения и отрицательно сказаться на состоянии здоровья.
— Я уведомлен (уведомлена) о необходимости поставить в известность врача обо всех проблемах, связанных со здоровьем, в том числе об аллергических проявлениях или индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, обо всех перенесенных травмах, операциях, заболеваниях, о принимаемых лекарственных средствах.
— Я уведомлен (уведомлена) о необходимости сообщить правдивые сведения о наследственности, а также об употреблении алкоголя, наркотических и токсических средств.
— Я ознакомлен (ознакомлена) и согласен (согласна) со всеми пунктами настоящего документа, положения которого мне разъяснены, мною поняты и добровольно даю свое согласие на обследование и лечение в предложенном объеме.
— Мне разъяснено, что я имею право отказаться от одного или нескольких видов медицинских вмешательств (услуг).
— В случае нарушения прав пациента я могу обратиться непосредственно к руководителю или иному должностному лицу ДЦ МЗ РТ, в котором мне (пациенту, законному представителя пациента) оказывается медицинская помощь.
— Разрешаю, в случае необходимости, предоставить информацию о состоянии моего здоровья или состоянии лица, законным представителем которого я являюсь, а также информацию о диагнозе, степени и характере заболевания, в том числе после смерти, следующим родственникам, законным представителям, гражданам: ____________ (ФИО, контактный телефон).
Настоящее соглашение подписано пациентом (законным представителем) после проведения врачом разъяснительной беседы.
Подпись пациента / законного представителя ____________ Дата ____
Уведомление о последствиях несоблюдения указаний (рекомендаций) исполнителя
(медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу)
Уважаемый пациент (заказчик)!
В соответствии с пунктом 24 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 № 736, Вы уведомляетесь о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу) при оказании услуг на основании Публичного договора-оферты на предоставление платных медицинских услуг могут снизить качество предоставляемой услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.
Вышеуказанная информация предоставлена мне в полном объёме и понятна.
Пациент (заказчик): ____ Подпись ____________ Дата ____
Государственное автономное учреждение Республики Татарстан «Диспетчерский центр Министерства здравоохранения Республики Татарстан»
ул. А. Кутуя, д. 88, город Казань, 420073
Телефон: (843) 221-16-90, факс: (843) 221-03-90. E-mail: dc.info@tatar.ru, сайт: http://dcmz.tatarstan.ru
ОГРН 1101690040143, ИНН/КПП 1660142081/166001001
